Críticas negativas de hoteles en internet

Críticas negativas de hoteles en internet

Hace unos meses os hablábamos del revuelo que se había montado con las críticas a hoteles en internet y la respuesta por parte de los hoteles, penalizando a algunos de sus clientes. No debemos olvidar que el cambio en el modo de hacer turismo es enorme: ahora todo lo comentamos en internet, sobre todo opinamos, tanto para lo bueno como para lo malo. Si tenemos una mala experiencia en un hotel, restaurante, etc… enseguida haremos un comentario al respecto en las diferentes webs que existen para tal menester.  Por ello los hoteles y el resto de alojamientos y espacios de restauración se han puesto en pié y no se quedan atrás.

Hace unos días podíamos leer la noticia de que el Hotel Broadway  situado en la localidad de Blackpool en Inglaterra ponía a los clientes que hicieran una crítica negativa sobre el alojamiento en cuestión en cualquier página de internet una multa de 125 dolares.  La noticia la publicaba BBC donde recogía concretamente que la dirección de este hotel interpuso una multa de 100 £ por dejar comentarios negativos en la página de Trip Advisor.  Y es que parece ser que es política de la dirección del hotel que, en vez de intentar minimizar las críticas negativas mejorando el servicio, se minimicen multando a las personas que las realizan a través de las diversas webs de opinión.  Se está revisando si el hotel ha incurrido en alguna ilegalidad al hacer este tipo de ataque contra la libertad de expresión tan flagrante.  Por otra parte, la web del hotel está en la actualidad inaccesible, lo cual puede ser también indicativo de que las consecuencias que ha generado este acto se les hayan ido un poco de las manos.  De todas formas, cuando cuelgues una crítica negativa en la web, ten cuidado, puede que haya alguien vigilando… y te multe por ello.

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