¿Un mal cliente en tu hotel? Ya tienes donde publicarlo

¿Un mal cliente en tu hotel? Ya tienes donde publicarlo

Como viajeros tenemos la opción de opinar abiertamente en webs especificas sobre nuestros viajes, pudiendo volcar todo tipo de valoraciones sobre los destinos, restaurantes y, cómo no, los hoteles y diversos alojamientos en los que nos hospedamos en nuestro viaje.  Desde  el nacimiento y desarrollo de TripAdvisor, la web social de viajes por excelencia, ha habido muchas que se han ido añadiendo, pero siempre todas ellas en favor o para uso de los viajeros.  Pero ahora ha nacido otra enfocada única y exclusivamente a hoteles, porque si los viajeros nos podemos despachar a gusto sobre los hoteles que nos gustan y los que no, los hoteles puedan hacer exactamente lo mismo.  Ya lo recogía Paco Nadal en su blog de El País: “nace una web en la que los hoteles pueden criticar a los clientes“. Y objetivamente mirado, puede ser una gran idea.

Así pues, la web www.elitebook.es está enfocada a que los propietarios de hoteles puedan expresar también su opinión con respecto a las personas que se alojan en ellos.  De hecho, la web explica la necesidad de la misma así:  “Elitebook surge de la necesidad de los propietarios de hostelería de protegernos de los huéspedes conflictivos que todos nos hemos encontrado en nuestros establecimientos y que nos han causado diversos tipos de perjuicios: anulaciones, salidas antes de tiempo, robos, destrozos, críticas destructivas o desmesuradas en medios de Internet, chantajes, ocupación del establecimiento con más personas de las declaradas, etc. Estas incidencias representan un porcentaje bajo de los huéspedes, pero ocasionan considerables molestias. También es tranquilizador saber que el huésped que llegará al establecimiento fue valorado positivamente por otros establecimientos.”  De esta manera, a través de esta web se quiere garantizar la calidad de los huéspedes.  Esa valoración de las personas tiene que contar, evidentemente, con el visto bueno cumpliendo con la Ley de Protección de Datos , con el previo consentimiento de la persona.

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