¿Y si cancelan el vuelo? Refund.me

¿Y si cancelan el vuelo? Refund.me

Seguro que en alguna ocasión hemos tenido algún tipo de problema con el viaje: o se ha retrasado, cancelado, ha habido una huelga en el servicio de transporte, se han extraviado las maletas… en fin, múltiples situaciones en las que el viajero se suele sentir más desprotegido que otra cosa.  Los cauces para las  reclamaciones son complicados y la situación suele derivar incluso en conflictos con las compañías, pues ante estas circunstancias muchas veces perdemos los nervios, y con toda la razón.  Debemos saber que no hace mucho fueron publicados los Derechos del Viajero por la Comisión Europea, donde se nos informa de todos los pasos a seguir ante situaciones como las planteadas al principio del artículo para no perder ni un ápice de nuestros derechos.

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Para ayudar en los casos en que tu vuelo o cualquier otro viaje en diferentes  medios de transporte sufra alguna dificultad, ha nacido refund.me, una empresa  de servicios con presencia internacional dedicada a facilitar a los pasajeros aéreos el cumplimiento rápido y ágil de sus derechos de compensación económica. Tal y como reza su web, refund.me utiliza una lógica a partir de reglas definidas que permite evaluar las perspectivas de éxito de las consultas entrantes de acuerdo con el Reglamento (CE) 261/2004 de la UE.  Los escritos de reclamación recibidos se gestionan de forma rápida y eficiente mediante un proceso automatizado. Esto hace posible una plantilla reducida, y con ello, unas comisiones más bajas y dependientes del éxito obtenido.  De esta manera contamos con un apoyo específico durante todo el proceso, una orientación segura de los pasos a seguir y la garantía de saber que lo estamos haciendo bien y en los plazos necesarios.  Para evitar sentirnos desprotegidos, cuentan con la atención 24 horas a través de la web, y a través de 3 sencillos pasos nos podrán decir si tenemos o no derecho a indemnización o si la queja que planteamos es válida.  Sin duda, una gran ayuda para cualquier apasionado de los viajes.

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